账号安全

多一步核对,少一分账号与信息风险

账号安全涉及登录凭据、设备环境、验证码、消息识别和异常处理,需要在日常使用中持续关注。

91网账号登录与安全保护
服务概览

了解账号安全的核心信息

请为91网账号设置不易猜测且不与其他平台重复的登录凭据,并妥善保管。验证码只用于本人完成登录或安全验证,官方工作人员不会通过私信向你索要验证码、完整密码、支付口令或证件照片。若收到“账号即将冻结”“需要代为验证”等紧急话术,应先停止操作,再通过站内帮助页面核对。

使用公共或他人设备时,应避免保存登录状态,完成使用后及时退出。发现陌生设备、异常登录、资料被修改或消息发送异常时,应尽快更换凭据、检查绑定信息并通过服务中心反馈。不要安装来源不明的软件,也不要按照陌生人的屏幕共享指引操作账号或支付应用。

服务重点

清晰使用,也清楚保护自己

01

登录保护

使用独立凭据,关注异常登录和设备变化,及时处理可疑状态。

02

验证码安全

验证码仅供本人输入,不截图、不转发,也不在私信中提供。

03

风险处置

停止可疑操作,保留必要记录,使用举报、屏蔽和服务支持。

使用建议

按步骤了解与使用相关服务

识别异常信号

注意陌生设备、资料变更、未知消息和频繁验证请求。

立即保护账号

修改凭据、退出其他设备、检查绑定信息和隐私设置。

提交服务反馈

通过站内服务中心描述时间、现象和已采取措施,不发送完整敏感资料。

账号安全页把常见异常和处理顺序列得很清楚,遇到陌生登录时能先保护账号,再联系支持。

—— 账号用户反馈
常见问题

你可能还想了解

官方人员会索要完整密码吗?

不会。请勿向任何人提供完整密码、验证码、支付口令或证件照片。

发现陌生设备怎样处理?

尽快修改凭据并退出异常会话,检查绑定和资料状态,再通过服务中心反馈。

怎样提交安全问题?

说明发生时间、异常现象和已采取措施,避免在反馈中提交完整敏感信息。